在当前的市场环境中，如何提升客户满意度并推动业务增长是每个企业都需要思考的问题。而开通400电话是企业中常见的一种方式，通过400电话，企业可以向客户提供更加便捷的沟通渠道，提升客户的服务体验。然而，在开通400电话前，企业需要了解的一个问题是，如何收费？
企业开通400电话如何收费？
首先，企业开通400电话需要与电信运营商合作，一般来说，电信运营商也会提供400电话的收费服务。具体收费方式包括：按时长收费、按次数收费、预付费套餐等。其中，按时长收费是最为普遍的一种方式，企业需要向运营商支付每分钟的通话费用。按次数收费就是根据客户的来电次数收费，相对于按时长收费，按次数收费的收费方式更为灵活，但也更加难以控制成本。预付费套餐是指企业预付一定金额的费用，当客户拨打400电话时，每分钟都会从企业预付的费用中扣除。
此外，企业在开通400电话的同时也需要考虑一些其他的费用，例如：接入费和额外服务费。接入费是指企业开通400电话时需要一次性支付的费用，包括端口租用费和号码预存款等。额外服务费则是一些附加服务的费用，例如：电话回拨服务、来电呼叫转移等。
对于企业来说，选择适合自己的收费方式也是非常关键的。企业可以综合考虑自身的业务模式、客户需求、预算等多方面的因素来进行选择。例如，如果企业的客户咨询的时间不定，最好选择按时长收费的方式，这样可以更加精确地控制成本；如果企业的业务量较大，可以选择预付费套餐，可以大幅度降低通话成本，提升企业的竞争力。
值得注意的是，企业在开通400电话之前，必须与电信运营商签订合同并对合同条款进行仔细评估和理解。合同内容涵盖了一些重要的方面，例如：收费细则、服务质量保障、保密协议等。企业需要确保合同中的条款符合自身的需求，尤其是收费细则部分，否则可能会给企业带来意想不到的成本风险或者服务质量问题。
总之，通过开通400电话，企业可以更好地满足客户的需求，提升客户体验，推动业务增长。而一些收费细节问题也需要企业在开通400电话之前仔细评估和理解，然后选择适合自身的收费方式。最后，企业还需要密切关注合同条款的内容，确保与电信运营商之间的合作保持良好，实现双方的共赢。
二、什么是400电话？
400电话是一种由10位数字组成的号码，是适用于全国范围内企事业单位的虚拟电话总机解决方案，400总机号码接收到的来电会转接至预先设置的固话、手机或呼叫中心专线，统一且易记的宣传方式，提高品牌认知度。企业和拨打400电话的消费者共同分担话费，消费者拨打400电话时，无需承担长途通话费，彰显了企业服务意识的重要性，体现了企业形象的魅力。400电话具备如有优点：
1、提升品牌形象
借助400电话体现企业实力，与大型公司齐名，快速提升企业品牌形象，吸引潜在消费者致电企业
2、解决来电占线问题
使用400电话保证企业电话不会占线，避免广告消费者因电话拨打不通而浪费大量推广价钱
3、节省客户流失
400电话是全国统一号码，公司迁址或员工离职，不会导致顾客失去联系和资源流失
4、规范消费者服务感受
400电话让企业如同金融机构、通讯公司和集团企业那样接听电话，让顾客体验到企业管理的规范和有序性
三、400电话应用场景
政府企业事业单位、家电行业、旅游业、物流快递行业、家居行业等都在使用400电话。400电话与这些行业高度匹配，能够迅速赢得客户的信任。实际上，不论您属于中小微企业、大型企业或集团企业，都应该配置400电话。
四、400电话开通办理流程
1、选号码、选功能、选套餐
专属服务顾问为您量身打造符合需求的400电话号码、附加功能及资费方案
2、签约付款、锁定号码
确认400服务条款，签订正式合同并支付款项，马上锁定号码
3、提交材料上线服务
全程提供服务支持，提交认证材料激活服务，激活后享有400管理后台
