在如今的商业环境下,一家企业必须要提供最优质的客户服务,以便赢得客户的信赖和忠诚度。为此,许多公司已经开始关注于所谓的400电话服务。若您是一家金融公司,那么申请办理开通400电话将给您的公司带来哪些好处呢?本文将一一介绍下。
金融公司申请办理上线400电话有哪些特点?
1. 建立客户信任
财务方面的事务常常需要非常周到的规划和安排。而对于客户来说,这样的过程可能比较棘手,容易出错。但是,当他们能够拨打一个400电话寻求帮助时,他们会对贵公司的财务计划十分放心,因为400电话本身是一个很值得信任的通道。多年来,400电话保护了消费者的权益并且是使人信服的证明。
2. 提高客户服务效率
如果您正在接受普通电话服务,那么客户以及其他潜在客户,可能需要耗费挂起时间或等待处理时间。这样的等待和挂起时长不仅浪费时间,还会影响客户的整体体验。不过,在拥有一个400电话之后,客户的需求会被更为迅速、熟练地解决。而且,如果您使用在线管理,其服务水平还将更高。
3. 建立品牌形象
品牌形象向来是一个在金融市场上很重要的方面。有一个400电话传达了对客户,您对他们的关心和重视。这样做不仅可以彰显出您公司的专业形象,还会让其它客户更多地了解贵公司,从而增加转化率。作为金融公司,您的客户群体大多是服务和诚信型的人士,那么这个电话是吸引这一客户群的良好渠道。
4. 优化营销渠道
金融公司拥有400电话申请将会帮助该公司优化营销渠道。这个电话可以充当营销稳定的桥梁,为更多的客户敞开了贵公司的大门。使用400电话,公司可以每日记录通话,从中找到诉求的主题,制定更好的营销策略,让公司在市场中更具有竞争力。
如今,金融公司在具有400电话的同时,确实更能够优化经营效率。这个电话不仅可以帮助您改进客户服务,推广公司品牌,更能够优化营销渠道。因此,申请办理开通400电话已经成为了金融公司的主流趋势之一。
二、什么是400电话?
400客服电话是一个由10位数字组成的全国通用中转号码。是电信运营商为企事业单位提供的全国范围内虚拟电话总机服务,拨打400电话总机的来电会自动转接到预设的实体电话(座机或手机),400电话总机只负责接听来电,无法进行外拨。国内各大运营商推出的400电话实现主被叫分摊,拨打400电话仅产生当地市话报价,显示了企业以客户为中心的服务理念,体现出企业形象的价值。400电话拥有如有好处:
1、提升品牌形象
通过400电话展示企业实力,与大型公司并驾齐驱,极大提升企业品牌形象,吸引目标人群致电企业
2、解决来电占线挑战
通过400电话确保企业电话永不占线,避免广告消费者因电话无法接通而浪费大量宣传价钱
3、节省顾客流失
400电话是全国统一号码,公司迁址或员工离职,都不会影响客户联系和资源损失
4、优化消费者服务体会
400电话让企业如同银行、电信公司和集团公司一般接听电话,让消费者体验到企业管理的有序和规范
三、400电话应用场景
政府企业事业单位、生产制造行业、保险行业、零售业、家居行业等都在使用400电话。这些行业中,400电话的匹配度相当高,能够迅速获得用户的认可。实际上,所有企业类型,无论中小微企业、大企业还是集团企业,都应该考虑使用400电话。
四、400电话上线办理流程
1、选号码、选功能、选套餐
我们的专属服务顾问将为您量身定制适合您需求的400电话号码、增值功能和资费组合
2、签约付款、锁定号码
了解400服务内容,签署正式合同并支付,即可留存号码
3、提交材料实施服务
提供全程办理支持,提交认证材料上线服务,并提供400管理后台