如今,随着互联网技术的不断发展,企业间的市场竞争也愈发激烈,如何提高客户服务质量,成为企业发展的关键因素。而400电话作为一种先进的客服方式,除了给顾客提供便利的咨询服务外,也能为企业节约了人力财力等成本。因此,商场申请办理开通400电话,也是目前企业服务发展的趋势之一。
商场申请办理实施400电话有哪些特点?
一、为用户带来更好的服务
400电话对于企业来说,可以帮助企业在接听电话方面提高效率,应对流量激增,减少客户等待时间,同时还可以减少呼出方的通信费用。如此一来,不仅能够缓解客户等待时间过长的烦恼,更能体现出企业优质高效的服务态度和形象。这对于提高客户体验、提升品牌形象和增加客户黏性都有着显著的作用。
二、节约企业成本
400电话不仅仅能够为企业提高客户服务质量,更重要的是可以节约企业成本。我们都知道,如果企业没有统一的客服号码,顾客在拨打电话时,往往需要拨多个电话,这不仅很浪费时间,而且对于企业来说,也意味着额外的电话费用。通过申请办理开通400电话,企业可以直接将通话转到400电话上,这样可以将呼入方和呼出方的通信费用大大减少。而且400电话也可以实现多线路并发处理,有效的缩减了企业客服人员的人力成本。因此,申请办理开通400电话,对于企业来说可谓赚了不少。
三、提升企业形象
因为400电话的高效、稳定性以及优质的服务质量,所以400电话的咨询方式也得到了广泛的认可。因此,工商银行、中国移动、中国联通等知名企业也都选择了办理开通400电话服务。那么,企业申请办理开通400电话后,可以成为与知名大企业旗帜鲜明的一份子,提升企业的品牌形象和行业地位。而且400电话的号码需要进行备案审核,在备案审核通过后,还可以获得可信度更高的牌照标识,使得企业更加认真、负责、用户体验更加良好,而这些,对于企业来说是一笔难得的投资。
申请办理开通400电话,对于企业来说是迈向高效、稳定、富有品牌形象的步伐,能够大大提高企业的服务质量,促进企业发展。虽然开通这项服务会有一定的成本,但是确实是一种长远投资,有着显著的回报。因此,在市场竞争激烈的今天,各行各业需要好好评估自身的状况,掌握市场动态,紧随行业趋势,办理开通400电话,才能在消费者眼中站稳自己的定位,赢得市场主动权。
二、什么是400电话?
400客服电话是一个10位长度的中继号码,不同于普通电话。是各大企业享受的全国范围内统一虚拟电话总机系统,企业可将原有电话绑定至400号码,实现电话接听的统一管理,用户记住了400号码,就等于记住了企业。400电话是一种选取主被叫双方分摊报价的业务,客户拨打400电话时,免去长途价钱花费,展示出企业的服务精神和关注,体现了企业形象的魅力。400电话具备如有优点:
1、提升品牌形象
借助400电话显示企业实力,与大型公司齐名,迅速提高企业品牌形象,吸引用户群联系企业
2、解决来电占线困境
通过400电话确保企业电话始终畅通,避免广告顾客因电话接通困难而浪费大量推广售价
3、预防消费者流失
400电话是全国统一号码,公司迁址或员工离职,消费者联系及资源损失都不会受到影响
4、提高用户服务标准
400电话使企业像银行、电信和集团公司一样接听电话,使顾客感受到企业管理的条理和规范
三、400电话应用场景
政府企事业单位、生产制造行业、住宿餐饮业、教培行业、广告传媒行业等都在使用400电话。400电话在这些行业中拥有很高的适用性,能够快速获得消费者的喜爱。实际上,不论您属于中小微企业、大型企业或集团企业,都应该设置400电话。
四、400电话实施办理流程
1、选号码、选功能、选套餐
由专属服务顾问为您度身定制400电话号码、附加功能和资费套餐
2、签约付款、锁定号码
确认400服务要求,签署正式合同并付款,立即留存号码
3、提交材料实施服务
全程助您办理,提交认证资料上线服务,并提供400管理后台使用